Para la Caja de Compensación Familiar de La Guajira, la salud y el bienestar de nuestros afiliados, colaboradores y comunidad en general son nuestra prioridad, siguiendo los lineamientos definidos por el Gobierno Nacional y el Ministerio de Salud y Protección Social, para prevenir y combatir el contagio del COVID-19, y con el fin de garantizar el cuidado y la protección de toda nuestra sociedad, nos permitimos comunicar que prestaremos servicios en la IPS Libertador y EPS del Régimen Subsidiado, de la siguiente manera:
- La solicitud de citas presenciales se encuentran suspendidas temporalmente, por lo cual solo se atenderán de forma telefónica y por vía WhatsApp 3135073318 y el 7270204 Ext 4157-5160-4234.
- En el laboratorio clínico solo se atenderán 30 pacientes por día en el horario de 6: 00 am a 8:00 am., dando prioridad a los pacientes del programa de Gestión del Riesgo.
- Los medicamentos solo se entregarán a partir de las 10:00 a.m., en este caso se recepcionará la fórmula de los usuarios y posteriormente se les remitirá los medicamentos a sus respectivas viviendas.
- Los pacientes que tengan cita programada deben venir 20 minutos antes y solo se aceptara un solo acompañante, en el caso de niños, adultos mayores y personas con discapacidad.
- Solo se atenderán urgencias odontológicas.
- En el servicio de terapia física y respiratoria, se ingresaran 4 pacientes por turnos, una vez sean atendidos se procederán a realizar nuevos ingresos hasta culminar las atenciones programadas.
Medidas preventivas para la EPS Régimen Subsidiado
- Las afiliaciones se realizarán a través del Sistema de afiliación transaccional ( Por Internet)
- Las autorizaciones ambulatorias se generan por canales no presenciales, de la siguiente manera: La EPS originará a la IPS prestadora la respectiva autorización y posteriormente se le informará al afiliado, la fecha y hora de la cita mediante mensajes de textos, llamadas telefónicas, entre otros.
- Las siguientes actividades se manejaran mediante la línea PBX 7270204 así:
Autorizaciones: 4160
Afiliación y registro: 4163-4263
Auditoría de cuentas medicas: 4250-4179
Gestión del riesgo: 4262
Medicamentos no PBS: 4165
Ponemos a disposición de nuestros afiliados la línea 3157498381 en donde se les estará dando orientación e información pertinente con respecto al COVID 2019. Así mismo en nuestra página web: http:/comfaguajiraepss.com.co/ se encuentra publicado la Red de Prestadores de la EPS
Cualquier información adicional será comunicada a través de los canales oficiales de Comfaguajira,
Agradecemos la atención y comprensión de toda la comunidad y los invitamos a estar atentos a las redes sociales de nuestra empresa (en Facebook, Twitter e Instagram) y en la página web www.comfaguajira.co, donde estaremos brindando toda la información relacionada con la actual situación.
El presente comunicado se expide a los 16 días del mes de marzo de 2020.
LUIS EDUARDO MEDINA ROMERO
Director Administrativo